Speel je weleens bij een online casino? Dan ben je misschien wel nieuwsgierig hoe goed je juridisch beschermd bent als casinospeler. Je weet natuurlijk vooraf dat winst niet gegarandeerd is. Maar je hebt wél bepaalde rechten. Het kan handig zijn om hiervan op de hoogte te zijn voordat je een casino account aanmaakt. In dit artikel lees je precies welke rechten jij hebt als casinospeler en hoe je ze inzet.
Elke speler heeft recht op uitbetaling bij een legaal casino
Een legaal online casino in Nederland geeft spelers altijd het recht op uitbetaling. Dit betekent dat als je geld wint in het casino je dit altijd kan claimen. Het casino mag je dus niet weigeren om je geld uit te betalen. Het is wel zo dat je winst behaald moet zijn volgens de officiële voorwaarden van het casino. Maar als een casino vanwege een vage regel besluit om je geld niet uit te betalen, dan kan dit een juridische strijd worden. Je kan je winst opeisen bij het casino.
Speler tegoeden bij online casino’s zijn beschermd
In Nederland is je geld tot 100.000 euro beschermd als je het op een bankrekening stort. Helaas is deze regel er niet bij online casino’s. Je kan er dus niet vanuit gaan dat je geld veilig is als een casino failliet gaat. Het is wel zo dat een casino met een KSA-vergunning, zoals Spinalto casino, verplicht is een derde gelden rekening te gebruiken. Als een speler geld op zijn account stort wordt het op deze rekening gezet. Hier blijft het bedrag op staan net zolang tot een speler het geld wegspeelt. Zodra je om een uitbetaling vraagt kan een casino je geld direct uitbetalen.
Casino’s mogen je uitbetaling tijdelijk blokkeren
Ondanks dat je in theorie altijd je geld kan uitbetalen bij een online casino zien we het in de praktijk weleens anders. Een online casino kan je verzoek tot uitbetaling weigeren. Dit kan tijdelijk gebeuren als hier een geldige reden voor is. Bijvoorbeeld als je casino account niet geverifieerd is of als er bewijs is dat iemand anders met je casino account gokt. Je uitbetaling kan ook geweigerd worden als er een vermoeden is dat je geld witwast. Er moet dan eerst een fraudeonderzoek uitgevoerd worden. Pas als alles klopt wordt je geld alsnog uitbetaald. Een uitbetaling kan ook geweigerd worden als je misbruik gemaakt hebt van casino bonussen of als je nog een bonus hebt openstaan.
Jackpotwinst is contractueel afdwingbaar
Win je een jackpot? Dan raden we je aan hier direct een screenshot van te maken inclusief de tijd waarop je deze gewonnen hebt. Een correcte jackpotwinst is altijd afdwingbaar bij een online casino. Als een online casino na afloop weigert uit te betalen, dan kan je naar de rechter stappen. Recent was er een vergelijkbare zaak in Nederland waarbij een speler een jackpot had gewonnen. Het casino kwam met excuses dat de winst niet correct was. De zaak kwam voor de rechter en werd door de speler gewonnen. De jackpotwinst werd alsnog met rente uitbetaald aan de speler.
Grote verschillen tussen legale en illegale casino’s
Het is wel belangrijk om te beseffen dat er een verschil zit tussen een legaal casino en illegaal casino. Bij legale casino’s val je onder de Nederlandse wet- en regelgeving. Er is dan ook toezicht vanuit de Nederlandse autoriteiten. Illegale casino’s vallen onder de regels van hun eigen land van herkomst. Je kan dus juridisch andere rechten hebben in het buitenland en je winst kan soms lastiger te verhalen zijn. Het is daarom belangrijk dat je als speler goed uitzoekt bij wie je gaat gokken en of het een betrouwbaar online casino is.
